|
Системный Отдел Продаж
Завод по производству железо-бетонных изделий http://business-constructor.ru/
Увеличение оборота компании на 30% в 2015 году и далее стабильный рост на 20% в год в 2016 и 2017 году http://business-constructor.ru/ Clearbit, Snov http://business-constructor.ru/ io, Hunter http://business-constructor.ru/ io — с помощью этих сервисов по домену компании можно найти электронные почты сотрудников, которые потенциально могут там работать http://business-constructor.ru/ СИСТЕМНЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ ЗА 3 МЕСЯЦА С ГАРАНТИЕЙ http://business-constructor.ru/ Что касается телефонии, необходимо отметить, маршрутизацию звонков, с помощью которой можно значительно разгрузить занятых сотрудников, уведомление о пропущенных звонках, чтобы не упускать ни один контакт и многие другие http://business-constructor.ru/ Во-первых, если клиент недооценивает результаты, которые может принести Ringostat, мы приводим успешные примеры и более подробно объясняем возможности http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
6 http://business-constructor.ru/
Автоматизация с помощью CRM и IP телефонии http://business-constructor.ru/ Цель зависит от этапа развития компании и от ниши http://business-constructor.ru/ Решения: Построение системного подхода к отделу продаж требует комплексного и долгосрочного подхода, который ориентирован на создание устойчивых и эффективных бизнес-процессов http://business-constructor.ru/ Дмитрий ЧЕРЕДНИК, руководитель компании SalesUP http://business-constructor.ru/ Как выглядит системный отдел продаж http://business-constructor.ru/ |
Отдел Системных Продаж
Начать можно с одного или нескольких сейлзов, и по мере увеличения количества продаж масштабировать отдел http://business-constructor.ru/
Александр Никитин http://business-constructor.ru/ Смотрим, как сотрудник справляется с планированием, со знанием продукта, выявлением потребностей клиентов и другими задачами http://business-constructor.ru/ Выполнение проекта: Отдел продаж — это коллектив, который нуждается в постоянном профессиональном развитии http://business-constructor.ru/ Обучение новым методикам продаж, изучение новых продуктов или услуг, развитие навыков общения и управления временем — все это поможет повысить результативность команды http://business-constructor.ru/ По сути, 99% проблем в отделе продаж связаны с отсутствием системы http://business-constructor.ru/ Часто в начале знакомства с клиентами мы слышим что-то из спика ниже http://business-constructor.ru/ Но когда начинаем разбираться, то одно цепляется за другое и так происходит движение по кругу! |
Системный Отдел Продаж
В базе знаний нужно указать, кто целевой клиент компании, как его найти ( если это холодная продажа ) и как обработать ( если теплая ), каким образом перевести клиента на следующий этап и отработать возражения http://business-constructor.ru/
Также у нас есть речевые модули для разных случаев: начиная с приветствия и заканчивая вопросами, которые нужно задать клиенту, — с объяснением, почему спрашивают об этом http://business-constructor.ru/ Давайте рассмотрим ключевые принципы и методики, которые помогут создать и оптимизировать системный отдел продаж http://business-constructor.ru/ Проект по увеличению валового дохода компании (2016) Например, сейлз ставит задачу техподдержке по настройке платформы для клиента http://business-constructor.ru/ И дальше общение по этому процессу идёт в комментариях к задаче http://business-constructor.ru/ Так важная информация не теряется, при необходимости можно легко поднять переписку, тегнуть коллегу http://business-constructor.ru/ А руководитель может легко проконтролировать, как движется работа над задачей и соблюдаются ли сроки http://business-constructor.ru/ Какие ещё возражения стоит обязательно включать в регламент : |
Системный Отдел Продаж
Решения:
Выполнение проекта: Отдел продаж под ключ - это: 5 http://business-constructor.ru/ Контроль качества http://business-constructor.ru/ тратят максимум времени на закрытие сделок, не отвлекаясь на посторонние задачи; не пропускают звонки и заявки; помнят о всех задачах и стараются вовремя их выполнять; чётко понимают потребности клиентов; не забывают вносить в CRM информацию о сделках; используют работающие скрипты и эффективные тактики продаж http://business-constructor.ru/ Это must-have для бизнеса http://business-constructor.ru/ В CRM менеджеры фиксируют детали по сделкам, записывают результаты общения с клиентами http://business-constructor.ru/ С помощью такой системы команда видит, сколько сделок в работе, как продвигаются клиенты по воронке http://business-constructor.ru/ Руководство может проанализировать, по какой причине срываются сделки http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
Контролируем заполнение CRM http://business-constructor.ru/
Мало знать «что говорить» http://business-constructor.ru/ Еще важно «как» говорить http://business-constructor.ru/ Современные сервисы — настоящие помощники в отделе продаж http://business-constructor.ru/ В базе знаний нужно указать, кто целевой клиент компании, как его найти ( если это холодная продажа ) и как обработать ( если теплая ), каким образом перевести клиента на следующий этап и отработать возражения http://business-constructor.ru/ 4 http://business-constructor.ru/ Проведение регулярных бизнес-тренингов http://business-constructor.ru/ Например, мы каждый из них разрабатываем индивидуально под компанию: до тренинга общаемся с менеджерами, слушаем их звонки и продолжаем делать это и после тренинга http://business-constructor.ru/ Только такой подход к тренингам дает результат http://business-constructor.ru/ Как организовать системный отдел продаж: ключевые принципы и секреты http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
Например, на скрине выше видим, что у сотрудника в работе 49 сделок без задач http://business-constructor.ru/
Это значит, что по ним он ничего не делает: например, не связывался с клиентами или от менеджера требуется какое-то действие, а он завис http://business-constructor.ru/ Этот документ позволяет руководителю быстро заметить, у кого есть проблемы, и помочь решить их http://business-constructor.ru/ Даём удобные инструменты для работы, чтобы сотрудники достигали максимального результата http://business-constructor.ru/ Для связи с клиентами мы используем собственную телефонию Ringostat http://business-constructor.ru/ Так как она связана с CRM, то система понимает, когда звонит клиент, по которому уже есть сделка http://business-constructor.ru/ Платформа находит в CRM ответственного менеджера и направляет вызов на него http://business-constructor.ru/ Написали книгу продаж и скрипты для обучения новых торговых представителей Переобучили существующих торговых представителей в формате семинара и тренинга Скорректировали стратегию работы отдела торговых представителей Внедрили систему управления отделом торговых представителей на основе статистик http://business-constructor.ru/ Результат - автоматизированная и система получения эффективного менеджера без личного обучения и постоянного контроля http://business-constructor.ru/ 1 http://business-constructor.ru/ Дашборды и отчеты http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
В несистемном отделе продаж контроль качества могут вообще не проводить, а в системном — проводят регулярно : раз в две недели (минимум — раз в месяц). Такой контроль бодрит менеджеров и держит их в тонусе, способствует соблюдению стандартов компании http://business-constructor.ru/
Также у нас есть речевые модули для разных случаев: начиная с приветствия и заканчивая вопросами, которые нужно задать клиенту, — с объяснением, почему спрашивают об этом http://business-constructor.ru/ Это все конечно правильно и необходимо для эффективного результата http://business-constructor.ru/ НО, у нас немного другой подход, который увеличивает скорость результат до 3-6 месяцев, а в некоторых случаях уже первый месяц работы http://business-constructor.ru/ Проект по выводу компании на рентабельность (2016) Услуги Разработка скриптов продаж Увеличение конверсии сайта Аудит персонала Подбор персонала Эффективные инструменты современного лидера Стратегическая сессия Консалтинговый проект «Системный бизнес» Разработка организационной структуры бизнеса Системный отдел продаж Разработка должностных инструкций Финансовое планирование Найм персонала Маркетинг Продажи Управление Мотивация Политика конфиденциальности http://business-constructor.ru/ Создание эффективной команды продаж начинается с развития благоприятной корпоративной культуры http://business-constructor.ru/ Коммуникация, мотивация, обучение и вознаграждение сотрудников должны быть в центре внимания, чтобы каждый член команды чувствовал себя ценным и мотивированным http://business-constructor.ru/ |
Отдел Системных Продаж
ОТСУТСТВИЕ РУТИНЫ У РУКОВОДИТЕЛЯ Создана и внедрена эффективная система обучения и адаптации менеджеров на базе стандартов компании http://business-constructor.ru/
«Красноярский сэндвич» г http://business-constructor.ru/ Красноярск http://business-constructor.ru/ Кроме того, в базе должны быть прописаны регламенты и инструкции для менеджеров , где содержатся ответы на все вопросы, которые могут возникнуть на каждом этапе продаж http://business-constructor.ru/ Эти правила разработаны так, чтобы коллеги могли полноценно работать со сделками: вникли в суть, могли созваниваться с клиентами и продвигать их дальше по воронке продаж http://business-constructor.ru/ Также менеджер уведомляет клиентов, что временно будет отсутствовать и по всем вопросам можно общаться с другими сотрудниками http://business-constructor.ru/ Вот пример сделки, созданной после звонка: Результат - рост конверсии в вашем отделе продаж http://business-constructor.ru/ Менеджеры будут легко продавать на более высокий средний чек и закрывать больше сделок http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
Иначе, вы знаете, это похоже на вопрос тренеру: «Посоветуйте мне одно упражнение, чтобы я был сильным стройным и красивым http://business-constructor.ru/
Что мне качать: руки, грудь, пресс?» Или, «А что самое главное в математике? Цифры? Производственная компания «Красноярский сэндвич» Рекламная группа Energy http://business-constructor.ru/ Copyright © 2018 http://business-constructor.ru/ Все права защищены http://business-constructor.ru/ Разработка и продвижение сайтов http://business-constructor.ru/ Николай Нелен http://business-constructor.ru/ Оперативно отрабатываем неотвеченные звонки http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
Скрипты и возражения http://business-constructor.ru/
Для связи с клиентами мы используем собственную телефонию Ringostat http://business-constructor.ru/ Так как она связана с CRM, то система понимает, когда звонит клиент, по которому уже есть сделка http://business-constructor.ru/ Платформа находит в CRM ответственного менеджера и направляет вызов на него http://business-constructor.ru/ Рекламная группа Energy http://business-constructor.ru/ «Oiltrade» 2 http://business-constructor.ru/ Декомпозиция цели http://business-constructor.ru/ Современные сервисы — настоящие помощники в отделе продаж http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
Copyright © 2018 http://business-constructor.ru/
Все права защищены http://business-constructor.ru/ Разработка и продвижение сайтов http://business-constructor.ru/ Проблемы: Внедрение базы знаний и обучения персонала не гарантирует, что менеджер будет соблюдать обозначенный регламент работы http://business-constructor.ru/ У нас есть корпоративная Википедия, в которой детально описано, как работать с CRM, выяснять потребности клиента, отвечать на возражения и другое http://business-constructor.ru/ ОТДЕЛ ПРОДАЖ – ЭТО СЕРДЦЕ ЛЮБОГО БИЗНЕСА http://business-constructor.ru/ Результат - цели менеджеров совпадают с целями компании, что ведет к выполнению ь планов и ежемесячному приросту прибыли http://business-constructor.ru/ |
Отдел Системных Продаж
Рекламная группа, дочернее предприятие холдинга «Цифроград»
Я, как руководитель отдела по работе с партнёрами, прослушиваю разговоры в рамках ревью по отделу за месяц, а также проверяю закреплённые сделки и звонки http://business-constructor.ru/ Copyright © 2018 http://business-constructor.ru/ Все права защищены http://business-constructor.ru/ Разработка и продвижение сайтов http://business-constructor.ru/ Важно определить конечную цель работы отдела продаж, выгодную для бизнеса в данный момент времени: повышение выручки, маржи, среднего чека, повторных покупок, количества новых клиентов или все вместе http://business-constructor.ru/ Воронка найма http://business-constructor.ru/ Описали процесс продаж и скрипты Наняли еще одного управленца и делегировали на него часть задач Внедрили систему управления и контроля на основе статистик Внедрили финансовое планирование для точного расчета себестоимости, прибыли и точки безубыточности Оптимизировали бизнес-процессы и снизили себестоимость Получили более выгодные условия от поставщиков http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
В несистемном отделе продаж контроль качества могут вообще не проводить, а в системном — проводят регулярно : раз в две недели (минимум — раз в месяц). Такой контроль бодрит менеджеров и держит их в тонусе, способствует соблюдению стандартов компании http://business-constructor.ru/
Регламенты и ДИ в ОП http://business-constructor.ru/ Результат - система рекрутинга лучших менеджеров, что дает сильную команду профессионалов в отделе продаж и нейтрализацию "человеческого фактора". Правильная система мотивации http://business-constructor.ru/ В несистемной работе много неэффективных действий, которые приводят к низкой конверсии http://business-constructor.ru/ Например, сегодня менеджеры активно обзванивают клиентов, а завтра не выходят с ними на связь http://business-constructor.ru/ Как итог, клиенту звонит конкурент, и он начинает работать с ним http://business-constructor.ru/ Или сегодня проводят классную презентацию, а завтра обходятся вообще без нее http://business-constructor.ru/ «NGR» г http://business-constructor.ru/ Ставрополь http://business-constructor.ru/ |
Отдел Системных Продаж
4 http://business-constructor.ru/
Проведение регулярных бизнес-тренингов http://business-constructor.ru/ Например, мы каждый из них разрабатываем индивидуально под компанию: до тренинга общаемся с менеджерами, слушаем их звонки и продолжаем делать это и после тренинга http://business-constructor.ru/ Только такой подход к тренингам дает результат http://business-constructor.ru/ Во время обучения куратор разыгрывает с новичком ситуации, где выступает в роли клиента и задаёт типичные для нашей ниши вопросы http://business-constructor.ru/ Так начинающий специалист тренируется для будущего общения с пользователями http://business-constructor.ru/ Финальная стоимость продукта рассчитывается индивидуально и зависит от посещаемости сайта пользователя и задач, которые нужно решить http://business-constructor.ru/ Демо позволяет сначала уточнить задачи клиента, а после согласовать стоимость http://business-constructor.ru/ курс http://business-constructor.ru/ Это все конечно правильно и необходимо для эффективного результата http://business-constructor.ru/ НО, у нас немного другой подход, который увеличивает скорость результат до 3-6 месяцев, а в некоторых случаях уже первый месяц работы http://business-constructor.ru/ Системный отдел продаж начинается с РОПа, который займется внедрением в работу следующих элементов http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
Мало знать «что говорить» http://business-constructor.ru/
Еще важно «как» говорить http://business-constructor.ru/ Плюс этого email-сервиса в том, что он позволяет делать рассылки, которые будут приходить лично от человека http://business-constructor.ru/ Если менеджер что-то упустит из сценария разговора, руководитель легко заметит это, когда будет прослушивать звонки http://business-constructor.ru/ В отделе продаж звонки прослушивают сотрудники, которые занимают должность Master — менеджер, который обучает других сотрудников http://business-constructor.ru/ Они прослушивают 5?10 звонков два раза в месяц http://business-constructor.ru/ Мы увеличиваем прибыль нашим клиентам в разы, строя систему продаж в компаниях http://business-constructor.ru/ Подбираем эффективных менеджеров по продажам, обучаем и аттестуем их, пишем очень эффективные скрипты, так, как это не делает никто, потому что мы сами из продаж http://business-constructor.ru/ Создаем систему мотивации, которая заставляет менеджеров работать больше и лучше http://business-constructor.ru/ СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАС МЫ РАЗРАБОТАЛИ 3 ВАРИАНТА ПРОХОЖДЕНИЯ ДАННОЙ ПРОГРАММЫ http://business-constructor.ru/ Современные технологии автоматизации управления продажами, аналитики и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) способствуют улучшению эффективности и продуктивности отдела http://business-constructor.ru/ Внедрение передовых технологий позволяет улучшить взаимодействие с клиентами, увеличить скорость работы и повысить качество обслуживания http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
Отсутствие сильной команды Отсутствие прозрачности Отсутствие дисциплины Отсутствие эффективных инструментов Отсутствие времени и сил http://business-constructor.ru/
Например, сейлз ставит задачу техподдержке по настройке платформы для клиента http://business-constructor.ru/ И дальше общение по этому процессу идёт в комментариях к задаче http://business-constructor.ru/ Так важная информация не теряется, при необходимости можно легко поднять переписку, тегнуть коллегу http://business-constructor.ru/ А руководитель может легко проконтролировать, как движется работа над задачей и соблюдаются ли сроки http://business-constructor.ru/ 3 http://business-constructor.ru/ Написание эффективных скриптов http://business-constructor.ru/ Предварительно, конечно, нужно изучить конкурентов, целевую аудиторию, еще раз посмотреть на продукт свежим взглядом, далее поработать с менеджерами http://business-constructor.ru/ Мы обычно делаем до 5 улучшений, доводя инструмент до идеала http://business-constructor.ru/ Фрагмент плана адаптации http://business-constructor.ru/ Ссылки ведут на регламенты, Google-документы и полезные статьи — в нашем блоге или на внешних ресурсах http://business-constructor.ru/ WhatsApp: +7 (964) 519-98-68 http://business-constructor.ru/ Для звонков мы используем ещё одну собственную разработку — расширение Ringostat Smart Phone для создания и приёма звонков прямо в браузере http://business-constructor.ru/ Оно позволяет звонить из Google Chrome, просто нажав на любой номер, указанный на странице http://business-constructor.ru/ В том числе из карточки сделки в CRM http://business-constructor.ru/ |
Отдел Системных Продаж
Вот пример сделки, созданной после звонка:
В завершении интервью можете сказать несколько напутственных слов нашим читателям? 6 http://business-constructor.ru/ Координация менеджеров http://business-constructor.ru/ Телефон: +7 (499) 302-00-49 http://business-constructor.ru/ WhatsApp: +7 (964) 519-98-68 http://business-constructor.ru/ На таких встречах РОП обсуждает с сотрудниками план/факт показателей и ищет, что мешает менеджеру выполнять план или, наоборот, вскрывает действия, способствующие росту продаж http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
Навыки продавцов Обучение и подбор Маркетинг Автоматизация продаж Стратегия Тактика http://business-constructor.ru/
Результат - цели менеджеров совпадают с целями компании, что ведет к выполнению ь планов и ежемесячному приросту прибыли http://business-constructor.ru/ «Русский Стандарт» г http://business-constructor.ru/ Москва http://business-constructor.ru/ Современные сервисы — настоящие помощники в отделе продаж http://business-constructor.ru/ При обороте компании около 1 000 000 рублей практически нет чистой прибыли Всеми продажами и проблемами занимается исключительно директор Сотрудники не объединены в команду, ходят на работу, чтобы «получать» а не зарабатывать Компания зависит от узких специалистов, которые чувствуют свою «незаменимость» и пользуются этим http://business-constructor.ru/ Для связи с клиентами мы используем собственную телефонию Ringostat http://business-constructor.ru/ Так как она связана с CRM, то система понимает, когда звонит клиент, по которому уже есть сделка http://business-constructor.ru/ Платформа находит в CRM ответственного менеджера и направляет вызов на него http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
Говорят, что мы лучшие практики в СНГ по увеличению продаж http://business-constructor.ru/
Пример письма и статуса действий по нему http://business-constructor.ru/ Описали процесс продаж и скрипты Наняли еще одного управленца и делегировали на него часть задач Внедрили систему управления и контроля на основе статистик Внедрили финансовое планирование для точного расчета себестоимости, прибыли и точки безубыточности Оптимизировали бизнес-процессы и снизили себестоимость Получили более выгодные условия от поставщиков http://business-constructor.ru/ Результат - система рекрутинга лучших менеджеров, что дает сильную команду профессионалов в отделе продаж и нейтрализацию "человеческого фактора". ЭТИ РЕЗУЛЬТАТЫ БЫЛИ ДОСТИГНУТЫ, БЛАГОДАРЯ ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМНОСТИ http://business-constructor.ru/ Занимайтесь планированием, измеряйте! |
Отдел Системных Продаж
Смотрим, как у менеджера систематизированы материалы, которые могут понадобиться во время звонка http://business-constructor.ru/
Насколько хорошо менеджер разбирается в продукте — такой экзамен сдают все сотрудники компании http://business-constructor.ru/ Также руководитель специально прослушивает любой звонок в режиме реального времени, записывая плюсы и минусы коммуникации http://business-constructor.ru/ Оставьте заявку, чтобы подобрать оптимальный вариант, и уже через 2 месяца ваш отдел продаж превратится в систему, стабильно приносящую прибыль! для оценки блокеров и способов их устранения в случае сложной сделки — это делает руководитель отдела продаж; при ежемесячном анализе сделок — прослушивает руководитель команды; когда нужно понимать, как менеджер общался с конкретным партнёром или клиентом; для мониторинга прогресса, если у сотрудника есть проблемы в работе со звонками; в случае, если менеджеру нужен совет руководителя http://business-constructor.ru/ Роль РОПа в системном отделе продаж http://business-constructor.ru/ Благодаря регламентам спустя две недели менеджер готов работать со сделками http://business-constructor.ru/ В завершении интервью можете сказать несколько напутственных слов нашим читателям? |
Системный Отдел Продаж
Конечно, это запись звонков, их фиксация, аналитика, воронка продаж в различных разрезах, планирование, удобная отчетность, история работы http://business-constructor.ru/
#управление персоналом #CRM-система #менеджер #оптимизация бизнес-процессов #мотивация персонала #отдел продаж #руководитель отдела продаж #финансовая цель #база знаний Автор: Александр Алешин, эксперт в построении отделов продаж и системного менеджмента http://business-constructor.ru/ Все бизнес-процессы можно систематизировать, повысив эффективность работы компании http://business-constructor.ru/ Когда собственник понимает, что его детище работает по принципу «то густо, то пусто», значит, следует задуматься о переменах http://business-constructor.ru/ Оптовая продажа продуктов питания и бакалейных товаров http://business-constructor.ru/ Формирование продающего предложения http://business-constructor.ru/ Компания растет недостаточно быстро при имеющихся ресурсах (на 10% в год) Большая текучка среди торговых представителей Долгий период обучения и адаптации новых торговых представителей http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
Менеджеров нужно регулярно обучать продукту и техникам продаж http://business-constructor.ru/
В несистемном отделе продаж обучение происходит стихийно и редко, что в итоге приводит к снижению бизнес-показателей http://business-constructor.ru/ Пример реальной задачи: Оптово-розничная компания по продаже инструмента и крепежа http://business-constructor.ru/ Навыки продавцов Обучение и подбор Маркетинг Автоматизация продаж Стратегия Тактика http://business-constructor.ru/ Онбординг заканчивается экзаменом http://business-constructor.ru/ Результат - цели менеджеров совпадают с целями компании, что ведет к выполнению ь планов и ежемесячному приросту прибыли http://business-constructor.ru/ |
Отдел Системных Продаж
Многие компании в России сегодня работают по наитию, то есть, непрофессионально с точки зрения менеджмента http://business-constructor.ru/
Но повышение уровня конкуренции сподвигнет их или пересобрать их несистемность в систему с высокой эффективностью, или уступить место тем игрокам, которые это сделают http://business-constructor.ru/ Результат - рост конверсии в вашем отделе продаж http://business-constructor.ru/ Менеджеры будут легко продавать на более высокий средний чек и закрывать больше сделок http://business-constructor.ru/ Компания растет недостаточно быстро при имеющихся ресурсах (на 10% в год) Большая текучка среди торговых представителей Долгий период обучения и адаптации новых торговых представителей http://business-constructor.ru/ Низкие показатели рентабельности Предприятие работает «по старинке», нет современных инструментов управления и стратегии развития Отдел сбыта работает неэффективно, «сидит» на существующей клиентской базе http://business-constructor.ru/ Нет понимания региона сбыта Производство старается откреститься от мало-мальски сложных заказов, в результате чего теряются перспективные клиенты Учредители находятся в другом городе и появляются на предприятии редко http://business-constructor.ru/ Нет системы удаленного контроля http://business-constructor.ru/ На предприятии периодически воруют http://business-constructor.ru/ Организация отдела продаж как система http://business-constructor.ru/ В мире бизнеса эффективные отделы продаж играют решающую роль в успехе компаний http://business-constructor.ru/ При построении системного отдела продаж имеет решающее значение уравновешенное сочетание стратегий, процессов и технологий http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
Пример письма и статуса действий по нему http://business-constructor.ru/
Иначе, вы знаете, это похоже на вопрос тренеру: «Посоветуйте мне одно упражнение, чтобы я был сильным стройным и красивым http://business-constructor.ru/ Что мне качать: руки, грудь, пресс?» Или, «А что самое главное в математике? Цифры? Контролируем заполнение CRM http://business-constructor.ru/ Друзья, коллеги, партнеры! Выстраивайте системный менеджмент в своей компании http://business-constructor.ru/ Проблемы в построении системного отдела продаж http://business-constructor.ru/ Спасибо за заявку! |
Отдел Системных Продаж
Выполнение проекта:
для оценки блокеров и способов их устранения в случае сложной сделки — это делает руководитель отдела продаж; при ежемесячном анализе сделок — прослушивает руководитель команды; когда нужно понимать, как менеджер общался с конкретным партнёром или клиентом; для мониторинга прогресса, если у сотрудника есть проблемы в работе со звонками; в случае, если менеджеру нужен совет руководителя http://business-constructor.ru/ Мы даже на этом этапе даем необходимые рекомендации http://business-constructor.ru/ Мы затрагиваем более 120 вопросов и даем реальные советы, касающиеся таких важнейших блоков, как: ОТДЕЛ ПРОДАЖ – ЭТО СЕРДЦЕ ЛЮБОГО БИЗНЕСА http://business-constructor.ru/ Компания растет недостаточно быстро при имеющихся ресурсах (на 10% в год) Большая текучка среди торговых представителей Долгий период обучения и адаптации новых торговых представителей http://business-constructor.ru/ Отдел продаж под ключ - это система, это полностью внедренные инструменты продаж, которые гарантированно увеличат прибыль вашей компании и закроют вопросы, на которые вы тратите время и нервы снова и снова http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
Александр Никитин http://business-constructor.ru/
Расскажите о компаниях, чьи отделы продаж вы сформировали с нуля: из какой они сферы и сколько их уже на вашем счету? Несистемный отдел продаж похож на первую команду из примера: РОП и менеджеры работают без четкой организации и достигают какого-то результата только на своей энергии, харизме, хорошем продукте http://business-constructor.ru/ СИСТЕМНАЯ ПРИБЫЛЬ И РОСТ Внедрены системные инструменты повышения конверсии и среднего чека на каждом этапе воронки продаж http://business-constructor.ru/ Кроме этого звонки прослушиваются в таких случаях: 2 http://business-constructor.ru/ Обучение и аттестация сотрудников http://business-constructor.ru/ Нужно четко понимать, научились ли сотрудники использовать ту информацию, которую получили на учебе http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
Мы не консультируем, а делаем проекты и отвечаем за результат http://business-constructor.ru/
Также у нас есть речевые модули для разных случаев: начиная с приветствия и заканчивая вопросами, которые нужно задать клиенту, — с объяснением, почему спрашивают об этом http://business-constructor.ru/ Компания растет недостаточно быстро при имеющихся ресурсах (на 10% в год) Большая текучка среди торговых представителей Долгий период обучения и адаптации новых торговых представителей http://business-constructor.ru/ 6 http://business-constructor.ru/ Координация менеджеров http://business-constructor.ru/ Руководитель отдела по работе с партнёрами Ringostat http://business-constructor.ru/ Подобное письмо не выглядит как массовая рассылка и попадёт не в папку «Промоакции», а прямиком во «Входящие» |
Отдел Системных Продаж
Мы увеличиваем прибыль нашим клиентам в разы, строя систему продаж в компаниях http://business-constructor.ru/
Подбираем эффективных менеджеров по продажам, обучаем и аттестуем их, пишем очень эффективные скрипты, так, как это не делает никто, потому что мы сами из продаж http://business-constructor.ru/ Создаем систему мотивации, которая заставляет менеджеров работать больше и лучше http://business-constructor.ru/ Также отображается информация об источнике перехода, устройстве, с которого звонит пользователь, об операционной системе, местонахождении человека http://business-constructor.ru/ Нужно разделить глобальную цель на несколько взаимосвязанных задач или этапов http://business-constructor.ru/ Например, можно определить, сколько должно быть менеджеров по продажам в отделе, сколько нужно лидов, встреч и сделок, чтобы достичь поставленной цели http://business-constructor.ru/ Можно сказать, что на старте важно заработать денег в Excel, а только потом в реальной жизни http://business-constructor.ru/ Что конкретно должно быть сделано в каждом отделе продаж? Обучать сейлзов можно нюансам продаваемой услуги или продукта и эффективным техникам продаж, повышающим конверсии http://business-constructor.ru/ Например, менеджеров желательно обучить СПИН-продажам — этот метод наиболее распространенный, экономичный и эффективный http://business-constructor.ru/ Разрабатывать программы обучения и следить за их внедрением должен РОП http://business-constructor.ru/ Это сервис, который отслеживает, открывал ли человек письмо, переходил ли по ссылке в нём http://business-constructor.ru/ |
Отдел Системных Продаж
Рузанов Иван http://business-constructor.ru/
Если нет подобного инструмента, выявить потребности клиентов помогут наводящие вопросы http://business-constructor.ru/ Например, кто будет пользоваться продуктом, какие задачи он должен решить, кто принимает участие в выборе http://business-constructor.ru/ «Красноярский сэндвич» г http://business-constructor.ru/ Красноярск http://business-constructor.ru/ 1 http://business-constructor.ru/ Определение четкой конечной цели http://business-constructor.ru/ Это можно проверять вручную, но у нас такой процесс автоматизирован: несколько десятков критериев позволяют определить, что CRM ведётся некорректно http://business-constructor.ru/ Мы создаём в CRM фильтры pipedrive, которые находят такие ошибки, и выгружаем статистику по сотрудникам http://business-constructor.ru/ Этот документ видит каждый менеджер http://business-constructor.ru/ Выполнение проекта: |
Системный Отдел Продаж
Один из лайфхаков для работы с возражениями — выяснить, какие у клиента сформировались ожидания и понимание, чем ему может помочь Ringostat http://business-constructor.ru/
Производственная компания - завод по производству ПВХ-панелей http://business-constructor.ru/ Выполнение проекта: Построим Вам системный отдел продаж, чтобы увеличить прибыль и выйти из операционки http://business-constructor.ru/ Если менеджер что-то упустит из сценария разговора, руководитель легко заметит это, когда будет прослушивать звонки http://business-constructor.ru/ В отделе продаж звонки прослушивают сотрудники, которые занимают должность Master — менеджер, который обучает других сотрудников http://business-constructor.ru/ Они прослушивают 5?10 звонков два раза в месяц http://business-constructor.ru/ СИСТЕМНАЯ ПРИБЫЛЬ И РОСТ Внедрены системные инструменты повышения конверсии и среднего чека на каждом этапе воронки продаж http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
5 http://business-constructor.ru/
Контроль качества http://business-constructor.ru/ Планфикс http://business-constructor.ru/ «Русский Стандарт» г http://business-constructor.ru/ Москва http://business-constructor.ru/ Федоров Дмитрий http://business-constructor.ru/ Вы можете воспользоваться нашими скилами и получить бесплатный аудит вашего отдела продаж! Уже через месяц компания стала работать в плюс http://business-constructor.ru/ Создан отдел продаж из 3 человек http://business-constructor.ru/ Компания стала стабильно получать новых клиентов по рекламе http://business-constructor.ru/ Через полгода после окончания проекта компания полностью погасила кредиторскую задолженность, и стала работать в плюс 250 000 рублей http://business-constructor.ru/ Количество клиентов увеличилось более чем в 5 раз http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
Сервисы для автоматического поиска контактов и лидов http://business-constructor.ru/
Занимайтесь планированием, измеряйте! Оставьте заявку, чтобы подобрать оптимальный вариант, и уже через 2 месяца ваш отдел продаж превратится в систему, стабильно приносящую прибыль! Решения: Правильная система мотивации http://business-constructor.ru/ Компания работает в минус http://business-constructor.ru/ Кредиторка достигла 2 000 000 рублей Отдел продаж работает неэффективно http://business-constructor.ru/ Продавцы сидят на откатах Нет понимания портрета клиентов, стратегии продаж и скриптов продаж Новые клиенты достаются с большим трудом Директор хорошо продает, но недостаточно компетентен как управленец Сайт компании находится в «вечной разработке», нет притока новых клиентов по рекламе http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
Например, уверенно идти к цели мешают конкретные сотрудники или отсутствие лидов, низкая конверсия или неэффективная презентация http://business-constructor.ru/
Четкая развернутая отчетность позволит понять, где произошли отклонения и над какими моментами нужно поработать http://business-constructor.ru/ Приветствую, меня зовут Сергей Бахматов, специалист по рекламе и маркетингу с опытом работы более 7 лет, действующий Директор по маркетингу компании "ELEVATOR". Например, наш сейлз должен обязательно заполнять такие данные по клиенту: Но и этого нам показалось мало — менеджер не сидит постоянно в CRM — и мы разработали чатбота для чата, в который входят коммерческий директор, аналитик, руководитель отдела по работе с партнёрами, руководитель отдела продаж и руководитель направления по развитию бизнеса http://business-constructor.ru/ Туда бот автоматически скидывает уведомления об упущенных вызовах — сразу после того, как вызов пропущен http://business-constructor.ru/ Так руководитель может выяснить, почему менеджер пропустил вызов, и проконтролировать, чтобы клиенту как можно скорее перезвонили http://business-constructor.ru/ Наш менеджер в скором свяжется с Вами http://business-constructor.ru/ Отдел продаж под ключ - это: |
Системный Отдел Продаж
Из-за этих проблем у собственников бизнеса не получается создать системный отдел продаж http://business-constructor.ru/
Но рано или поздно они все равно придут к системе, если захотят конкурировать на рынке http://business-constructor.ru/ Предпринимателям придется либо самим проходить обучение, либо подключать экспертов, чтобы настроить систему, развиваться и успешно продавать свой продукт http://business-constructor.ru/ Теперь клиенту глупо повесить трубку, не дослушав http://business-constructor.ru/ 7 http://business-constructor.ru/ Понимание точки масштабирования http://business-constructor.ru/ Узнать больше http://business-constructor.ru/ Когда менеджер детально пообщается с клиентом, он заполнит поля, расположенные слева http://business-constructor.ru/ Наши эксперты реализовали более 20 успешных проектов по Построению, Управлению и Развитию отделов Продаж http://business-constructor.ru/ |
Отдел Системных Продаж
«Oiltrade»
Это можно проверять вручную, но у нас такой процесс автоматизирован: несколько десятков критериев позволяют определить, что CRM ведётся некорректно http://business-constructor.ru/ Мы создаём в CRM фильтры pipedrive, которые находят такие ошибки, и выгружаем статистику по сотрудникам http://business-constructor.ru/ Этот документ видит каждый менеджер http://business-constructor.ru/ Конечно, это запись звонков, их фиксация, аналитика, воронка продаж в различных разрезах, планирование, удобная отчетность, история работы http://business-constructor.ru/ 4 http://business-constructor.ru/ Проведение регулярных бизнес-тренингов http://business-constructor.ru/ Например, мы каждый из них разрабатываем индивидуально под компанию: до тренинга общаемся с менеджерами, слушаем их звонки и продолжаем делать это и после тренинга http://business-constructor.ru/ Только такой подход к тренингам дает результат http://business-constructor.ru/ Проблемы: Из-за этих проблем у собственников бизнеса не получается создать системный отдел продаж http://business-constructor.ru/ Но рано или поздно они все равно придут к системе, если захотят конкурировать на рынке http://business-constructor.ru/ Предпринимателям придется либо самим проходить обучение, либо подключать экспертов, чтобы настроить систему, развиваться и успешно продавать свой продукт http://business-constructor.ru/ |
Отдел Системных Продаж
Проект по увеличению чистой прибыли компании (2017 — 2018)
Руководитель отдела по работе с партнёрами Ringostat http://business-constructor.ru/ для оценки блокеров и способов их устранения в случае сложной сделки — это делает руководитель отдела продаж; при ежемесячном анализе сделок — прослушивает руководитель команды; когда нужно понимать, как менеджер общался с конкретным партнёром или клиентом; для мониторинга прогресса, если у сотрудника есть проблемы в работе со звонками; в случае, если менеджеру нужен совет руководителя http://business-constructor.ru/ Отчетность и контроль http://business-constructor.ru/ Рекламная группа Energy http://business-constructor.ru/ Проблемы: |
Системный Отдел Продаж
Построите эффективный отдел продаж и увеличите доход компании даже в кризис Научитесь разрабатывать стратегию продаж, планировать работу команды на основе данных и анализировать результаты Станете сильным лидером и поднимитесь по карьерной лестнице http://business-constructor.ru/
«дорого» — спрашиваем, с кем сравнивает клиент, и рассказываем о наших преимуществах; «мне сейчас это неактуально» — узнаём, что мешает человеку принять решение, какие факторы на это влияют, когда можно вернуться к этому вопросу; «мне нужно посоветоваться с коллегами, руководителем» — уточняем, что именно хочет согласовать покупатель с другим человеком, и если руководитель, по мнению клиента, возразит, то на что именно — и менеджер сразу отрабатывает эти возражения http://business-constructor.ru/ СИСТЕМНЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ ЗА 3 МЕСЯЦА С ГАРАНТИЕЙ http://business-constructor.ru/ Несистемный отдел продаж похож на первую команду из примера: РОП и менеджеры работают без четкой организации и достигают какого-то результата только на своей энергии, харизме, хорошем продукте http://business-constructor.ru/ Оптово-розничная компания по продаже инструмента и крепежа http://business-constructor.ru/ «Крептурбо» г http://business-constructor.ru/ Красноярск http://business-constructor.ru/ |
Отдел Системных Продаж
Несистемный отдел продаж похож на первую команду из примера: РОП и менеджеры работают без четкой организации и достигают какого-то результата только на своей энергии, харизме, хорошем продукте http://business-constructor.ru/
Создали регламенты практически по всем шагам сотрудника — своего рода план действий для менеджера на случай разных ситуаций http://business-constructor.ru/ Найм и обучение продавцов http://business-constructor.ru/ Оперативно отрабатываем неотвеченные звонки http://business-constructor.ru/ Мало знать «что говорить» http://business-constructor.ru/ Еще важно «как» говорить http://business-constructor.ru/ Завод по производству железо-бетонных изделий http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
Услуги Разработка скриптов продаж Увеличение конверсии сайта Аудит персонала Подбор персонала Эффективные инструменты современного лидера Стратегическая сессия Консалтинговый проект «Системный бизнес» Разработка организационной структуры бизнеса Системный отдел продаж Разработка должностных инструкций Финансовое планирование Найм персонала Маркетинг Продажи Управление Мотивация Политика конфиденциальности http://business-constructor.ru/
Также отображается информация об источнике перехода, устройстве, с которого звонит пользователь, об операционной системе, местонахождении человека http://business-constructor.ru/ К тому же у нас семь продуктов, и конечная цена напрямую зависит от того, какие из них нужны, чтобы решить задачи клиента http://business-constructor.ru/ Поэтому менеджер сразу предупреждает пользователя, что на сайте или при первом общении может только приблизительно сориентировать его по цене http://business-constructor.ru/ После этого сотрудник предлагает провести демонстрацию Ringostat, во время которой клиент лучше понимает для себя ценность Ringostat и какие продукты ему стоит подключить http://business-constructor.ru/ ЭТИ РЕЗУЛЬТАТЫ БЫЛИ ДОСТИГНУТЫ, БЛАГОДАРЯ ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМНОСТИ http://business-constructor.ru/ Оптовая продажа продуктов питания и бакалейных товаров http://business-constructor.ru/ Завод по производству железо-бетонных изделий http://business-constructor.ru/ |
| ИСЪЗнЙ: ИНСнд УнСЭ |
HкĽм √ 3.1 BY: ! ωαнαм ! © 2010
МгнЪ ЗбНЮжЮ гНЭжЩе бгдКПнЗК ЗбЫИСЙ2011