|
Отдел Системных Продаж
В несистемном отделе продаж контроль качества могут вообще не проводить, а в системном — проводят регулярно : раз в две недели (минимум — раз в месяц). Такой контроль бодрит менеджеров и держит их в тонусе, способствует соблюдению стандартов компании http://business-constructor.ru/
Например, сейлз ставит задачу техподдержке по настройке платформы для клиента http://business-constructor.ru/ И дальше общение по этому процессу идёт в комментариях к задаче http://business-constructor.ru/ Так важная информация не теряется, при необходимости можно легко поднять переписку, тегнуть коллегу http://business-constructor.ru/ А руководитель может легко проконтролировать, как движется работа над задачей и соблюдаются ли сроки http://business-constructor.ru/ При прослушивании звонков мы записываем новые возражения и заносим их в регламент http://business-constructor.ru/ Оставьте заявку, чтобы подобрать оптимальный вариант, и уже через 2 месяца ваш отдел продаж превратится в систему, стабильно приносящую прибыль! Во время обучения куратор разыгрывает с новичком ситуации, где выступает в роли клиента и задаёт типичные для нашей ниши вопросы http://business-constructor.ru/ Так начинающий специалист тренируется для будущего общения с пользователями http://business-constructor.ru/ Попробую раскрыть ответ пошагово: |
Системный Отдел Продаж
Онбординг заканчивается экзаменом http://business-constructor.ru/
Сотрудник просто не сможет не перезвонить — у него поставлена задача http://business-constructor.ru/ Свели к нулю ситуации, когда менеджеру нужно импровизировать при общении с клиентом http://business-constructor.ru/ Все бизнес-процессы можно систематизировать, повысив эффективность работы компании http://business-constructor.ru/ Когда собственник понимает, что его детище работает по принципу «то густо, то пусто», значит, следует задуматься о переменах http://business-constructor.ru/ Проблемы: Компания работает в минус http://business-constructor.ru/ Кредиторка достигла 2 000 000 рублей Отдел продаж работает неэффективно http://business-constructor.ru/ Продавцы сидят на откатах Нет понимания портрета клиентов, стратегии продаж и скриптов продаж Новые клиенты достаются с большим трудом Директор хорошо продает, но недостаточно компетентен как управленец Сайт компании находится в «вечной разработке», нет притока новых клиентов по рекламе http://business-constructor.ru/ |
Отдел Системных Продаж
Если вы самостоятельно управляет ОП и повязли в рутине, взяли РОПа в штат, но он не вытягивает план продаж, ваша система морально устарела, а ОП стагнирует http://business-constructor.ru/
Создали 3 варианта скрипта продажи услуги и отдельные скрипты по обработке возражений Провели тестирование скриптов и выбрали оптимальный Написали скрипты по работе с возражениям Провели тренинг отдела телемаркетинга Провели тренинг новых сотрудников, находящихся на обучении После успешных результатов тренинга скорректировали стандарты обучения новых сотрудников отдела телемаркетинга http://business-constructor.ru/ РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЛЕ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ В ОТДЕЛ ПРОДАЖ http://business-constructor.ru/ Также отображается информация об источнике перехода, устройстве, с которого звонит пользователь, об операционной системе, местонахождении человека http://business-constructor.ru/ При обороте компании около 8 000 000 рублей практически нет чистой прибыли Компания работает с минимальной наценкой ввиду большой конкуренции, особенностях географического расположении и кризиса на строительном рынке Всеми продажами и решениями всех вопросов занимается директор, который уже несколько лет не был в отпуске http://business-constructor.ru/ Понять отличие системного отдела продаж от несистемного можно на примере работы двух компаний в сфере рекламного бизнеса ( не будем называть конкретные имена ). |
Отдел Системных Продаж
Если хотите, чтобы это делали за вас профессионалы, а вы в это время занимались собственным продуктом — тем, что вы по-настоящему знаете и умеете — зовите нас!
Вот, например, инструкция, как общаться с клиентом, когда он подключается на бесплатный тестовый период: Пример такой выгрузки: ОТСУТСТВИЕ РУТИНЫ У РУКОВОДИТЕЛЯ Создана и внедрена эффективная система обучения и адаптации менеджеров на базе стандартов компании http://business-constructor.ru/ После этого руководитель озвучивает менеджеру своё мнение и предлагает варианты, что можно было бы улучшить по время общения с клиентом http://business-constructor.ru/ В итоге сотрудник получает оценку с расшифровкой и планом развития навыков: Проблемы: |
Отдел Системных Продаж
Выполнение проекта:
Отчетность ОП http://business-constructor.ru/ Увеличение оборота компании в2 http://business-constructor.ru/ 5 раза http://business-constructor.ru/ Увеличение чистой прибыли более чем в 4 раза http://business-constructor.ru/ Компания практически стала монополистом своего региона увеличив сбыт с 30% до 90% всего рынка http://business-constructor.ru/ Директор стал регулярно ездить в отпуск http://business-constructor.ru/ Менеджеры всегда знают, сколько раз нужно звонить клиенту, что ему говорить и как перевести его на следующий этап, как отрабатывать возражения, проводить презентации, выставлять счета и т http://business-constructor.ru/ д http://business-constructor.ru/ Финальная стоимость продукта рассчитывается индивидуально и зависит от посещаемости сайта пользователя и задач, которые нужно решить http://business-constructor.ru/ Демо позволяет сначала уточнить задачи клиента, а после согласовать стоимость http://business-constructor.ru/ Например, уверенно идти к цели мешают конкретные сотрудники или отсутствие лидов, низкая конверсия или неэффективная презентация http://business-constructor.ru/ Четкая развернутая отчетность позволит понять, где произошли отклонения и над какими моментами нужно поработать http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
ОТДЕЛ ПРОДАЖ – ЭТО СЕРДЦЕ ЛЮБОГО БИЗНЕСА http://business-constructor.ru/
Рекламная группа, дочернее предприятие холдинга «Цифроград» О КОМПАНИИ http://business-constructor.ru/ Проект по увеличению чистой прибыли компании (2005 — 2006) Услуги Разработка скриптов продаж Увеличение конверсии сайта Аудит персонала Подбор персонала Эффективные инструменты современного лидера Стратегическая сессия Консалтинговый проект «Системный бизнес» Разработка организационной структуры бизнеса Системный отдел продаж Разработка должностных инструкций Финансовое планирование Найм персонала Маркетинг Продажи Управление Мотивация Политика конфиденциальности http://business-constructor.ru/ Решения: |
Системный Отдел Продаж
Формирование продающего предложения http://business-constructor.ru/
Компания Бизнес Технологии помогает выстроить высокодоходный, стабильный, растущий саморазвивающийся бизнес с внедренными современными технологиями управления, адаптированными именно под вас http://business-constructor.ru/ Например, на скрине выше видим, что у сотрудника в работе 49 сделок без задач http://business-constructor.ru/ Это значит, что по ним он ничего не делает: например, не связывался с клиентами или от менеджера требуется какое-то действие, а он завис http://business-constructor.ru/ Этот документ позволяет руководителю быстро заметить, у кого есть проблемы, и помочь решить их http://business-constructor.ru/ Когда менеджер детально пообщается с клиентом, он заполнит поля, расположенные слева http://business-constructor.ru/ Системный отдел продаж в России http://business-constructor.ru/ Решения: |
Системный Отдел Продаж
«Oiltrade» г http://business-constructor.ru/
Москва http://business-constructor.ru/ При составлении такого документа советуем представить воронку продаж и описать действия менеджера на каждом её этапе http://business-constructor.ru/ Онбординг заканчивается экзаменом http://business-constructor.ru/ 2 http://business-constructor.ru/ Развитие продуктивной культуры http://business-constructor.ru/ Выполнение проекта: Мало знать «что говорить» http://business-constructor.ru/ Еще важно «как» говорить http://business-constructor.ru/ |
Отдел Системных Продаж
Торговая компания «Сфера-9»
Контролируем заполнение CRM http://business-constructor.ru/ Фрагмент сценария первичного контакта http://business-constructor.ru/ Проект по увеличению чистой прибыли компании (2017 — 2018) Нужно разделить глобальную цель на несколько взаимосвязанных задач или этапов http://business-constructor.ru/ Например, можно определить, сколько должно быть менеджеров по продажам в отделе, сколько нужно лидов, встреч и сделок, чтобы достичь поставленной цели http://business-constructor.ru/ Можно сказать, что на старте важно заработать денег в Excel, а только потом в реальной жизни http://business-constructor.ru/ Построим Вам системный отдел продаж, чтобы увеличить прибыль и выйти из операционки http://business-constructor.ru/ |
Системный Отдел Продаж
Чтобы сотрудникам было удобнее следить за недочётами, на их почту автоматически приходит соответствующее письмо http://business-constructor.ru/
Reply http://business-constructor.ru/ io http://business-constructor.ru/ Рекламная группа Energy http://business-constructor.ru/ 3 http://business-constructor.ru/ CRM-система http://business-constructor.ru/ Zapier прост в использовании — мы обходимся сами, не привлекая разработчиков http://business-constructor.ru/ По сотрудникам, которые занимают должность ниже позиции Middle, куратор каждые две недели слушает звонки, смотрит демопрезентации, читает переписки и проверяет сделки в CRM http://business-constructor.ru/ Для менеджеров на позиции Middle такой анализ проводится раз в два месяца http://business-constructor.ru/ Для сотрудников, у которых проседает какой-то из основных показателей по продажам, делается регулярная проверка звонков, чтобы выявить слабые стороны http://business-constructor.ru/ |
| ИСЪЗнЙ: ИНСнд УнСЭ |
HкĽм √ 3.1 BY: ! ωαнαм ! © 2010
МгнЪ ЗбНЮжЮ гНЭжЩе бгдКПнЗК ЗбЫИСЙ2011